烟草客服经理工作怎么样?

烟草客服经理每天接听大量客户电话，解答关于产品使用、售后服务的各种问题。需要熟悉烟草种类、价格政策，还要处理客户投诉，记录反馈意见。工作压力大，每天要处理上百个咨询，同时整理报表向上级汇报。

这个岗位需要很强的沟通能力和耐心，经常加班处理紧急情况。薪资待遇不错，五险一金齐全，晋升空间有限。长期面对负面情绪容易疲惫，但能锻炼应变能力和人际交往技巧。适合喜欢稳定工作的人，但需要承受一定心理压力。