时间:01-20人气:13作者:格桑花
天猫客服介入在订单页面右下角的“联系客服”按钮里,点击后选择“我要投诉”或“申请客服介入”。订单状态显示“处理中”或“已发货”时,这个选项才会出现。提交后客服会审核,一般24小时内回复。
如果找不到入口,可以打开天猫APP,进入“我的订单”,找到对应订单点击“详情”,页面底部有“申请售后”按钮,里面包含客服介入选项。记得准备好订单截图和问题描述,这样处理更快。
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