转转售后是维修还是退款?

转转售后既提供维修也支持退款。手机、电脑等电子产品出现故障时，可以选择免费维修；若商品无法修复或存在严重质量问题，用户可直接申请退款。转转的售后流程简单，提交申请后，工作人员会在24小时内处理，维修周期一般3-5天，退款款项会在审核通过后3个工作日内原路返回。

转转的售后政策覆盖二手商品和全新商品。对于二手商品，转转会根据商品成色和损坏程度判断是否维修或退款；全新商品则享受7天无理由退换服务。用户可以通过转转APP或小程序提交售后申请，上传相关凭证后，客服会快速审核，确保售后体验高效透明。