淘宝未发货订单退款计入退款率吗?

淘宝未发货订单退款不计入退款率。未发货订单退款属于买家主动取消交易，系统会直接处理完成，不会影响店铺的退款率指标。卖家无需承担这笔退款的责任，也不会因此影响店铺的评分或排名。

退款率主要统计已发货订单的退款情况。已发货后买家申请退款，才会被纳入退款率计算。未发货订单退款率是独立的指标，卖家后台可以清晰看到这两类数据。未发货退款率过高，可能提示库存管理或发货流程需要优化。