淘宝客服正常的答问比保持多少才算是正常?

淘宝客服的答问比保持在1分钟内回复一条消息比较合适，这样能让买家感受到及时的服务。如果回复时间超过3分钟，买家可能会觉得等待太久，影响购物体验。客服需要快速响应，同时保证回答准确，避免让买家反复追问。

一个客服每天处理50到100条消息属于正常范围，太少可能说明工作量不足，太多则容易出错。客服需要平衡速度和质量，比如每条消息控制在50字左右，既简洁又清晰。保持稳定的答问比，能提升店铺的好评率和复购率。