胜任力测试是什么?

胜任力测试是通过评估个人技能、知识和行为来判断其能否胜任特定工作的方法。这类测试常包含情景模拟、案例分析、实操任务等，比如销售岗位会考察沟通能力，技术岗位会测试编程水平。测试结果能帮助用人单位快速筛选合适人才，也能让求职者了解自身优势与不足。

胜任力测试广泛应用于企业招聘、内部晋升和培训发展环节。不同岗位的测试重点不同，管理岗位侧重领导力和决策能力，客服岗位则看重耐心和应变能力。通过科学评估，测试能减少主观偏见，提高人岗匹配度，最终提升团队整体效率。