菜鸟驿站有义务送到家吗?

菜鸟驿站没有义务必须把快递送到家。快递员会把包裹放到驿站，用户需要自己上门取件。驿站提供免费保管服务，方便大家随时取件，节省快递员时间。如果用户确实需要送货上门，可以联系快递员或者驿站工作人员，看是否能帮忙送。

菜鸟驿站的主要作用是集中存放快递，提高配送效率。每天有大量包裹进站，驿站工作人员要分拣、登记，确保每个包裹安全存放。用户取件时出示取件码就能快速找到自己的快递。如果遇到包裹丢失或损坏，驿站会协助联系快递公司处理，保障用户权益。