商品退货了但是收到了?

商品退货了却收到了，这种情况让人有点懵。商家可能发错货，或者仓库没及时更新订单状态。买家已经寄回商品，物流显示签收，但系统还没同步信息。有时候退货流程复杂，导致重复发货。遇到这种情况，最好联系客服核实订单状态，避免产生误会。

买家需要保留退货凭证，比如快递单号和照片。商家收到退货后，应该及时退款或重新处理订单。如果问题没解决，可以申请平台介入。消费者遇到这种情况，要保持冷静，沟通清楚细节，避免纠纷扩大。