时间:01-20人气:12作者:嗜魂龙吟
快递丢了可以直接找商家补发。商家发货后快递丢失,责任在商家,必须重新发货或退款。消费者保留订单截图和物流信息,联系商家说明情况,商家核实后会安排补发。遇到拖延不处理的情况,可以申请平台介入,平台会督促商家解决问题。
商家补发后消费者仍需留意物流信息。若快递再次丢失,商家应再次处理。部分商家会主动购买运费险,减少消费者损失。消费者平时保留好购物凭证,遇到问题及时沟通,大多数商家会负责任地解决快递丢失问题。
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