天猫客服属于哪个职业?

天猫客服属于电商服务类职业，主要负责解答顾客咨询、处理订单问题、协调退换货等。客服人员需熟悉平台规则，掌握沟通技巧，每天要处理上百条消息，应对各种突发情况。这个职业需要耐心细致，同时具备快速解决问题的能力。

随着电商行业发展，天猫客服成为热门职业之一。从业者需学习产品知识，掌握操作流程，还要应对高峰期的工作压力。许多客服通过积累经验后，可晋升为团队主管或培训师，职业发展路径清晰。