淘宝店铺信誉是什么?

淘宝店铺信誉是买家对商品和服务的评价总和，包含好评、中评和差评。店铺信誉等级越高，代表越多人满意，比如心、钻、皇冠等标志。买家可以通过查看历史交易和评价了解店铺真实情况，避免遇到虚假宣传或质量差的商品。

店铺信誉还影响搜索排名和流量，高信誉店铺更容易获得推荐。差评过多会导致店铺降权，影响生意。商家需要注重产品质量和售后服务，维护好买家评价，才能保持信誉稳定增长。