顺丰快递的投诉处理时效是多久?

顺丰快递投诉处理时效一般不超过24小时，遇到紧急情况会加快处理速度。客服团队会快速核实问题，给出解决方案，比如退款、补发或赔偿。用户可以通过电话、APP或官网提交投诉，全程有专人跟进，确保问题得到及时处理。

顺丰快递重视客户反馈，投诉处理流程规范高效。工作人员会详细记录问题，联系相关网点核实情况，48小时内给出明确处理结果。对于复杂问题，会延长至72小时，但会主动告知用户进展，确保服务透明可靠。