酒店预订部属于哪个部门?

酒店预订部属于前厅部，负责处理客人预订房间、确认订单和安排入住等事务。这个部门是酒店与客人沟通的重要桥梁，确保客人顺利预订到满意的房间。预订部还与销售部、客房部紧密合作，协调资源满足客人需求。前厅部是酒店的核心部门之一，预订部在其中扮演关键角色，直接影响客人体验和酒店收益。

酒店预订部的工作内容包括接听电话、回复邮件、管理预订系统和调整房间分配。预订员需要熟悉房型价格、促销活动和酒店政策，为客人提供准确信息。这个部门每天处理大量预订请求，尤其在旺季时工作量很大。高效运作的预订部能提升酒店入住率，增加收入，同时维护酒店良好口碑。