京东自营缺货可以投诉吗?

京东自营商品缺货时，消费者完全可以投诉。平台有明确规则保障用户权益，缺货属于违约行为，商家需承担责任。用户可通过订单页面或客服入口提交投诉，要求退款或补偿。京东客服会在24小时内处理，多数情况下能快速解决。

投诉成功后，用户可获得优惠券或积分补偿。部分情况还能获得额外赔偿，如满减券或红包。建议保留订单截图和聊天记录，作为投诉证据。京东自营商品库存更新较快，缺货多为临时问题，及时投诉能减少损失。