时间:01-20人气:22作者:笙歌十里
公交车不准点确实可以投诉。乘客可以拨打公交服务热线,或者通过官方APP、微信公众号提交反馈。记得保留好乘车记录,比如时间、线路和车牌号。公交公司收到投诉后,一般会在3个工作日内处理并回复结果。
投诉后,公交公司会调查核实情况。如果司机存在违规行为,比如故意延误或服务态度差,会受到相应处理。乘客也可以要求赔偿,比如退还部分车费。多次投诉的线路,公司会优化调度,提高准点率。
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