天猫未发货可以取消订单吗?

天猫未发货的订单可以直接取消，用户在付款后进入等待发货状态时，点击订单详情页的取消按钮即可操作。系统会自动退款到原支付账户，整个过程通常在几分钟内完成，无需联系客服。如果订单已锁定或显示无法取消，可以尝试刷新页面或等待几分钟后再试。

未发货订单取消后，商品会重新上架，其他用户可以继续购买。如果遇到特殊情况，比如系统延迟或活动商品，建议优先使用官方渠道处理。取消订单不会影响用户信用记录，但频繁取消可能影响购物体验，建议确认需求后再操作。