接单员属于什么岗位?

接单员属于客户服务类岗位，主要负责接收和处理订单信息。接单员需要记录客户需求，确认商品细节，协调物流配送，确保订单准确完成。接单员每天处理数十上百个订单，需要熟练使用电脑系统和沟通工具。

接单员的工作涉及多个环节，包括接听电话、回复消息、核对库存、安排发货等。接单员需要耐心细致，及时解决客户疑问，避免订单错误。接单员是连接客户和公司的桥梁，直接影响客户满意度和公司信誉。