肯德基取消订单但是东西拿到了?

肯德基取消订单但东西拿到了，这种情况确实让人意外。有人点餐后系统显示取消，外卖员却送来了餐品。顾客以为搞错了，联系客服才发现订单被误标为取消。这种情况虽然少见，但确实发生过。有人遇到后主动付款，也有人选择退回。商家和顾客都需要确认清楚，避免误会。

这种情况出现的原因有多种。可能是系统故障或操作失误导致订单状态错误。也可能是商家备餐后忘记更新系统状态。顾客遇到后最好先联系客服核实。如果确实收到了餐品，建议主动沟通解决。商家也需要检查系统流程，减少类似问题的发生。诚信和沟通是解决问题的关键。