时间:01-18人气:17作者:我打野巨坑
不支持七天无理由退换货的商品,如生鲜食品、定制商品或已拆封的音像制品,一般不能退货。但商品存在质量问题或商家描述不符时,消费者依然可以依法维权退货。例如,食品过期、电器故障或衣物破损等情况,商家必须负责退换。
特殊商品如化妆品、珠宝首饰等,一旦使用或影响二次销售,商家可能拒绝退货。但消费者保留好购物凭证和商品原包装,出现问题后及时联系商家或平台客服,多数情况下仍能获得合理解决。法律明确保障消费者权益,商家不得以“不支持退换”为由推卸责任。
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