淘宝服务保障是什么意思?

淘宝服务保障是指买家在购物时享受的各项权益和承诺，包括七天无理由退货、运费险和正品保障等。这些服务让买家购物更放心，遇到问题能快速解决。比如生鲜坏了能退款，衣服不合适能换货，商品有假能赔偿。

淘宝还提供极速退款和专属客服，遇到纠纷时平台会介入处理。这些保障措施让买卖双方交易更公平，减少纠纷。每年有上亿买家受益，服务范围覆盖全国，包括偏远地区。