旺旺客服是不是淘宝客服?

旺旺客服和淘宝客服不是同一个概念。旺旺是淘宝的即时通讯工具，客服通过旺旺与买家沟通。淘宝客服是负责处理售前咨询、售后问题的工作人员。两者有联系但职能不同，旺旺客服属于淘宝客服的一种沟通方式。

淘宝客服范围更广，包括电话客服、在线客服等多种形式。旺旺客服主要解决商品咨询、订单查询等日常问题。遇到复杂投诉或退款，淘宝客服会通过其他渠道处理。旺旺客服是淘宝客服团队的重要组成部分，但不是全部。