投诉营业厅有用吗?

投诉营业厅确实有用。营业厅工作人员会认真记录问题，三天内给出解决方案。用户遇到乱收费、服务态度差、信号不好等情况，都可以直接投诉。去年全国有超过10万起投诉，大部分问题得到解决。投诉后记得保留凭证，方便后续跟进。

营业厅投诉渠道很多，电话、官网、APP都能操作。投诉后会有专人联系用户，问题严重时还会升级处理。数据显示，投诉后服务改进率达80%以上。遇到不合理收费或服务失误，及时投诉能有效维护自身权益。建议用户遇到问题别犹豫，勇敢投诉。