新能源汽车三包服务是哪三包规定?

新能源汽车三包服务包括包修、包换、包退三条规定。包修指车辆在保修期内出现质量问题，厂家免费维修；包换指严重故障时可更换整车；包退指重大问题可退车退款。这些规定保障消费者权益，明确厂家责任，涵盖电池、电机等核心部件，有效期一般为3年或6万公里。

三包服务具体细则清晰：包修期内非人为损坏全免费，包换需满足同一故障修超5次等条件，包退则要求严重安全故障或动力电池衰减超30%。消费者可凭购车凭证维权，厂家需在7天内回应投诉。这项政策推动车企提升质量，让用车更省心，市场更规范。