京东客服属于什么职业?

京东客服是专门处理顾客咨询和问题的职业，主要解答订单疑问、处理退换货、协调物流等事务。客服人员需要熟悉平台规则，使用电话或在线工具快速响应，每天可能接听数十通电话，解决上百件用户问题。

这个职业属于服务行业，要求具备良好沟通能力和耐心，同时要掌握电脑操作和产品知识。京东客服团队规模庞大，覆盖全国多个城市，为亿万用户提供全天候支持，是电商平台的重要保障力量。