自动挂机聊天真的靠谱吗?

自动挂机聊天听起来方便，实际效果却不理想。这类软件只能固定回复几句，遇到复杂问题就卡壳，还容易说错话。用户问天气，它可能聊起股票；问时间，它可能发广告。每天有上百人反馈挂机聊天误事，客服也解决不了。

挂机聊天省了人力，却丢了人情味。真实对话能理解情绪，自动回复只会机械应答。有人测试过，挂机聊天平均每分钟出错3次，让人更生气。与其依赖机器，不如花时间真诚交流，效果好得多。