海豚家能取消订单吗?

海豚家可以取消订单，用户下单后未发货前能申请退款，发货后需联系客服协商。平台支持7天无理由退货，生鲜类商品需在24小时内申请。订单状态显示“待发货”时取消最快，已发货的需等待退货运回。

海豚家取消订单分两种情况：用户主动取消和商家取消。用户取消不影响信用分，商家取消会补偿优惠券。订单金额越大，退款到账时间越长，一般1-3个工作日。特殊商品如定制类不支持取消，下单前需确认清楚。