时间:01-19人气:14作者:梦落梵净
快递不送货上门直接放驿站确实方便了快递员,节省了时间成本。驿站集中存放包裹,用户可以自由选择取件时间,避免错过送货。但老年人或行动不便的人会觉得很不方便,还要自己跑一趟。快递员省事,却让用户多花时间和精力,这种做法不太合理。
驿站模式虽然提高了效率,但牺牲了服务的温度。快递公司应该提供送货上门和驿站自提两种选择,让用户根据情况决定。强制放驿站会让用户觉得被忽视,体验变差。快递服务本该以用户为中心,而不是只图自己方便。
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