五级不良率什么意思?

五级不良率是指产品或服务在五个质量等级中，属于最差一级的缺陷比例。这个指标直接反映质量问题严重程度，比如手机屏幕划痕、衣服开线都算五级缺陷。企业通过统计这类缺陷数量，能快速发现生产流程中的重大问题。

五级不良率越高，说明产品合格率越低，客户满意度也会下降。工厂每天生产上千件商品，只要有10件属于五级缺陷，不良率就达到10。企业必须严格控制这个数值，否则会失去市场竞争力。