客户的特性是什么?

客户喜欢优质产品、贴心服务和合理价格，会主动比较多家店铺，关注商品细节和售后保障。客户每天浏览数十个商品页面，花费数小时挑选，遇到问题会直接联系客服，有时也会分享购物体验给朋友。

客户是市场的重要参与者，以个人或家庭为单位消费，有时多个客户组成群体购买大宗商品。由于经济波动和需求变化导致客户行为差异，目前客户可分为价格敏感型、品质追求型和体验优先型三类。