携程退票需要本人验证?

携程退票一般需要本人验证，比如人脸识别或身份证信息核对。这是为了防止他人冒用账号操作，保护账户安全。用户需要上传证件照片或进行视频验证，流程比较严格。退票时系统会自动提示验证要求，完成后才能处理退款。

退票验证次数有限制，通常一年不超过3次。频繁验证会被系统拦截，需要联系人工客服处理。建议提前准备好身份证和手机号，避免验证失败耽误时间。特殊情况如账号被盗，可以提交证明材料申请免除验证。