酒店前台一般是什么岗位工作?

酒店前台主要接待客人办理入住和退房手续，解答客人疑问，处理预订信息。前台人员需要熟悉酒店服务，安排房间，协助客人解决各种需求，比如叫车、送餐等。每天要处理大量文件，确保信息准确无误，还要与其他部门保持沟通协调。

这个岗位要求具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用电脑系统。前台工作节奏快，需要耐心细致，应对突发情况时保持冷静。工作时间不固定，可能涉及轮班或夜班，适合喜欢与人打交道、做事有条理的人。