快递工单催件是什么意思?

快递工单催件是指寄件人或收件人主动联系快递公司，要求加快处理或优先派送包裹的行为。比如遇到重要文件、生鲜商品或急需用品时，用户会通过电话、APP或客服提交催件申请，快递公司会根据情况调整流程。催件后快递员会优先处理，但具体时效要看包裹当前位置和派送路线。

催件工单常见于快递延误、包裹滞留中转站或特殊节日高峰期。用户提交工单后，快递公司内部系统会生成记录，调度员会协调站点加快处理。有时催件成功后包裹当天就能送达，但遇到恶劣天气或偏远地区，效果可能有限。建议用户合理使用催件功能，避免频繁申请影响正常派送秩序。