黑猫是不是正规平台的?

黑猫平台是国内知名的第三方投诉平台，成立于2010年，主要帮助消费者解决网购纠纷。用户可以在平台提交投诉，商家需要在规定时间内回应，逾期未处理会影响商家信誉。平台每年处理投诉超过10万件，涉及淘宝、京东等主流电商平台。消费者反馈处理速度较快，但部分案例显示结果因商家配合度而异。

该平台由杭州黑猫网络科技有限公司运营，工商信息显示公司注册资本1000万元，有固定办公地点。平台官网提供投诉指南和案例参考，用户可匿名提交信息。不过有消费者反映部分投诉因证据不足被驳回，建议保留购物凭证。平台还设有商家评价系统，供其他消费者参考决策。