高铁实名制有人工通道吗?

高铁实名制有人工通道，车站设有专门的核验窗口，方便没有智能手机或不会操作的旅客。人工通道的工作人员会核对身份证和车票，确保乘客顺利进站。高峰期人工通道排队时间较长，建议提前到达车站。

人工通道主要服务老年人、儿童和外国旅客，工作人员会耐心指导核验流程。每个高铁站至少开放2个人工通道，部分大站设有更多窗口。遇到设备故障时，人工通道也能保障乘客正常乘车，避免影响行程。