时间:01-17人气:21作者:徒手敬岁月
快递超过3天不到就能投诉。快递公司承诺时效一般是3天,超时未到属于违约。你可以直接联系快递员或客服,要求解释原因并催促派送。若对方推诿不理,可向邮政管理局投诉,提供快递单号和延误证据,平台会介入处理。
快递延误时保留好所有沟通记录很重要。拍照、截图聊天内容能作为投诉证据。若包裹丢失或损坏,除投诉外还可索赔。消费者权益保护法规定,快递公司需承担赔偿责任,最高可赔运费3倍。遇到问题别忍气吞声,及时维权最有效。
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