生意人的察言观色是什么?

生意人察言观色就是看客户表情、听语气变化，判断对方真实想法。比如客户皱眉可能不满意，频繁点头表示认同，突然沉默或许有顾虑。老板会注意客户翻菜单的速度，结账时的动作，甚至握杯子的力度，这些细节都能透露信息。

高手还能从客户穿着、用手机习惯、说话节奏中捕捉商机。有人总看表可能赶时间，有人反复问价格说明在意预算。生意人靠这些信息调整策略，避免说错话，让合作更顺畅。