时间:01-20人气:20作者:疏狂一醉
申通快递丢件问题频发,有人反映寄出的包裹在运输途中失踪,客服处理效率低下,赔偿流程繁琐。有客户连续3次遇到丢件,每次等待半个月才得到回复。还有人投诉重要文件被误送,导致工作延误。快递员不按地址投递,随意放驿站,取件码混乱也常见问题。
快递公司管理不善是主因,分拣中心操作马虎,扫描设备故障导致信息丢失。员工培训不足,责任心缺失,遇到问题推诿扯皮。消费者建议保留寄件凭证,及时联系客服,必要时向邮政总局投诉。选择其他快递品牌,如顺丰或京东物流,服务更可靠,丢件率更低。
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