圆通投诉没用吗?

圆通投诉确实让人头疼，很多人反映问题得不到解决。客服总是敷衍了事，电话打不通，线上投诉石沉大海。有顾客等了一个星期还没回复，快递丢失了只赔200元，包裹损坏了也不给合理赔偿。这种情况太常见了，让人忍不住想换快递公司。

投诉渠道形同虚设，官网投诉没下文，社交媒体曝光也没用。有人投诉了10次才得到处理，还有人干脆放弃维权。圆通的服务质量越来越差，差评数量超过500万条，但公司依然无动于衷。消费者只能自认倒霉，或者花更多钱找其他快递。