值机柜台是人工还是机器?

值机柜台现在既有人工也有机器。机器值机可以自助办理登机牌、托运行李，速度快，不用排队。人工值机能帮你解决复杂问题，比如行李超重、改签航班，服务更贴心。机场一般会同时提供两种方式，乘客可以根据自己的需求选择。

很多机场的机器值机操作简单，屏幕有中文提示，刷身份证就能办理。人工柜台的工作人员经验丰富，遇到特殊情况能快速处理。高峰时段人工柜台排队时间长，机器则节省时间。两种方式各有优势，旅客可以根据实际情况灵活选择。