华为商城有人工客服吗?

华为商城提供人工客服服务，用户可以通过官网或APP在线咨询，也能拨打客服热线获得帮助。客服人员会解答订单、产品、售后等各类问题，响应速度较快，服务态度热情。商城还支持多种联系渠道，方便用户随时寻求支持。

人工客服覆盖全天候服务，节假日也能正常响应。用户遇到紧急情况时，可直接联系客服快速处理。商城还设有智能客服，但遇到复杂问题仍建议转接人工服务，确保问题得到妥善解决。