315投诉天猫商家有用吗?

315投诉天猫商家确实有用。天猫平台有专门的客服团队处理投诉，一般3天内会有回复。消费者需要保留好聊天记录、订单截图等证据，投诉内容要写清楚问题所在。天猫对商家有严格考核，多次投诉的商家会受到处罚，比如扣分、罚款甚至关店。

实际案例显示，多数消费者通过315投诉解决了问题。有人买到假货投诉后，天猫全额退款并赔偿；有人遇到虚假宣传，平台要求商家下架商品。投诉成功的关键在于证据充分、描述准确。不过遇到顽固商家，可能需要多次投诉或联系消协进一步处理。