天猫超市客服工作轻松吗?

天猫超市客服工作其实挺忙的，每天要处理几百个订单咨询，解答商品信息、物流问题、退换货等。客服需要快速回复消息，打字速度要快，还得熟悉各种活动规则，遇到顾客投诉时更要耐心沟通，压力不小。

这份工作对细心和耐心要求很高，长时间面对电脑容易疲劳。高峰期客服要同时应对多个顾客，下班后还要整理记录，加班也是常有的事。虽然不用体力劳动，但脑力消耗大，轻松与否因人而异。