货物拒收退款是收到了货还是没收到?

货物拒收退款分两种情况。收到货后拒收，商家会安排取件，退款在退货后处理。没收到货直接拒收，订单会自动取消，款项原路退回。买家需要确认物流状态，确保操作正确。退款到账时间取决于支付方式，一般3到7个工作日。

拒收退款需保留相关凭证。收到货拒收要包装完好，避免影响二次销售。没收到货拒收要核对订单信息，防止误操作。商家会根据物流记录处理退款，买家可随时跟踪进度。遇到问题可联系客服，提供订单号加快解决。