时间:01-18人气:11作者:眉眼清澈
黑猫投诉审核时间一般在1到3个工作日内完成。平台会根据投诉内容的完整性和真实性进行处理,简单问题可能当天就有回复,复杂情况需要更长时间。用户提交时需提供详细信息和证据,这样审核速度会更快。
审核通过后,投诉会转给相关企业处理。企业需在规定时间内给出解决方案,用户可通过平台查看进度。若超过5个工作日未更新,可联系客服催促。保持投诉信息准确能避免反复审核,提高处理效率。
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