暂停非柜面是什么意思?

暂停非柜面是指限制客户通过线上渠道或自助设备办理业务，只能到银行柜台办理。这项措施通常用于防范风险，比如账户出现异常交易时，银行会暂停非柜面服务。客户需要携带身份证和相关证明，亲自到银行柜台核实身份后，才能恢复正常业务办理。

暂停非柜面后，客户无法使用手机银行、网上银行或ATM机等便捷方式。银行采取这一措施是为了保护资金安全，防止诈骗或盗刷。客户需尽快联系银行，了解具体原因并完成身份验证。解除限制后，客户才能重新享受线上服务的便利。