京东包装盒丢了手机壳可以退货吗?

京东包装盒丢了手机壳可以退货。京东支持7天无理由退货，包装盒不影响退货流程。用户只需提供订单号和商品照片，客服会协助处理。手机壳属于小件商品，包装盒丢失不影响二次销售，正常退款即可。

用户需登录京东APP，选择订单申请退货。填写原因后上传商品照片，提交后等待审核。审核通过后，退款会在3-5个工作日原路返回。建议保留购买凭证，方便后续查询。京东售后流程简单，包装盒丢失不影响退货权益。