技术支持是什么岗位工作?

技术支持是帮助用户解决设备或软件问题的岗位，工作内容包括回答电话咨询、远程操作电脑、处理系统故障等。每天要处理数十个求助案例，需要熟悉各种软件和硬件知识，还要有耐心和沟通能力。

这个岗位需要快速学习新技术，比如办公软件、网络工具或操作系统。技术支持人员经常熬夜加班，遇到复杂问题时连续工作几小时很常见。随着互联网发展，这个岗位需求量逐年增加，薪资水平也在稳步提升。