营业厅是什么专业类别?

营业厅属于服务类专业类别，主要提供业务办理、咨询解答和客户支持等服务。工作人员需要掌握沟通技巧、产品知识和操作流程，比如移动营业厅办理手机卡、缴费业务，银行营业厅处理存取款、贷款申请等。这类专业注重实践能力培养，适合喜欢与人打交道、耐心细致的人。

营业厅工作涉及多个领域，包括通信、金融、政务等，不同行业有不同专业要求。通信营业厅需了解套餐资费和网络技术，银行营业厅要熟悉金融产品和风控规则，政务营业厅则需掌握政策法规和办事流程。随着数字化发展，营业厅逐渐融合线上服务，但面对面服务仍是重要环节。