机场票务员是负责什么工作的?

机场票务员主要处理机票销售、退改签和值机手续。他们帮助旅客选座位、打印登机牌，解答航班信息，确保旅客顺利登机。每天要服务上百名旅客，处理上千张机票订单，工作节奏很快。

票务员还要协调航班延误、行李丢失等问题，与地勤、航空公司保持沟通。他们需要熟悉航线、票价政策，熟练使用票务系统。遇到特殊旅客，如老人或儿童，会提供额外帮助，确保服务周到。