时间:01-19人气:15作者:一梦苍老
联通黑名单确实有些可笑。用户欠费几十元就被拉黑,但企业欠费数万却能正常运营。黑名单制度只针对普通用户,对大客户却网开一面,这种双重标准让人难以理解。消费者权益在运营商面前显得微不足道,投诉渠道形同虚设,问题往往石沉大海。
黑名单机制缺乏透明度,用户不清楚具体标准。有人因忘记缴费被标记,有人因套餐纠纷被误伤。运营商单方面决定用户信用,却很少提供申诉途径。这种简单粗暴的管理方式,不仅解决不了根本问题,反而激化了矛盾,损害了企业形象。
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